Governança de WhatsApp nos processos de Due Diligence

Como Zapper maximiza a valoração de empresas nesse processo

Você tem uma empresa promissora, cheia de gente talentosa e se encontra num processo de crescimento e ampliação da atuação no mercado. É natural que isso desperte a atenção de investidores e até atraia novos sócios. Quando isso acontece, para que uma possível negociação seja concretizada, a sua empresa provavelmente passará por um processo chamado Due Diligence.

O que é Due Diligence?

Trata-se de uma diligência prévia, uma espécie de auditoria que irá investigar e analisar oportunidades, mas também avaliar a saúde financeira da organização e identificar eventuais riscos que determinarão o rumo da administração, fusões, aquisições e a continuidade de parcerias.

Nesse contexto, especialmente, a conformidade da empresa com as boas práticas perante legislação, questões fiscais e éticas são fundamentais para uma boa avaliação, mas não são mais suficientes. Existem ainda outros aspectos a serem checados, como a reputação e a comunicação com terceiros, que hoje é realizada majoritariamente via WhatsApp.

Esse tipo de checagem minuciosa visa minimizar perdas para a instituição investidora e para clientes, portanto, verificar a postura da empresa frente ao uso desse aplicativo para tratar de assuntos corporativos pode ser decisivo.

Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é imperativo maximizar a privacidade e sigilo das mensagens trocadas não só em negociações externas, envolvendo contratos e documentos pessoais, como na comunicação entre a própria equipe. 

Como prevenir negociações ilícitas e comportamentos inadequados no ambiente de trabalho?

 Hoje, é possível supervisionar esse canal de comunicação com a ajuda de uma plataforma de inteligência digital que atua na governança de mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp. Zapper é a ferramenta mais completa para esse fim, que além das funcionalidades técnicas inerentes a esse recurso, traz vantagens para a avaliação do negócio, como podemos ver a seguir:

• Amplia a confiança entre as partes, porque permite à empresa a prevenção de conflitos, impede a disseminação de informações falsas ou inadequadas e identifica desvios comportamentais, como assédio moral, por exemplo;

• Gera valor, pois minimiza o risco de gastos com gerenciamento de crises e descumprimento de diretrizes da empresa;

• Permite uma visão ampliada do potencial de vendas da empresa, validando a assertividade e convergência das abordagens comerciais;

Contribui para a constituição de uma documentação consistente, já que as informações captadas nas conversas via WhatsApp Business são arquivadas em nuvem.

Segurança na comunicação via WhatsApp

Associar o uso de Zapper a treinamentos voltados a Compliance diminui a incerteza sobre a operação e minimiza a possibilidade de problemas jurídicos, o que reforça a solidez da administração da empresa.  Iniciativas ligadas também à prática da Comunicação Não Violenta, por exemplo, promovem maior conscientização na troca de mensagens.

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